开通账号12天,首场直播带货72万,带来30倍粉丝增长。
12月18日,“水星纺集团”在电商负责人税东的带领下,在蘑菇街挑战了一项“不可能”完成的任务:用新开的集团账号,在“0粉丝”基础的前提下完成首播70万的“小目标”。为了这个目标,税东费了不少心力。
双11前破千万直播记录
“起初对蘑菇街的印象还停留在是一个小女生会用的电商平台,主要是卖女装和化妆品。”税东回忆说,当蘑菇街商运拿着平台战报、主播名册跟他安利直播的时候,还是有些将信将疑。“在2019年,没有人会怀疑电商直播的带货能力。但水星是家纺品牌,蘑菇街是时尚消费平台,这种‘跨界’是不是能激发出火花,没有人知道。”但他还是拿定了主意,把这种跨界推进下去。
能尝到甜头的,总是第一个吃螃蟹的人。让税东没想到是,这个甜头来得如此之快。10月16日,水星家纺正式入驻蘑菇街;入驻后的第10天,水星家纺就实现了单场直播1050万的销售额,破直播平销记录。“当时合作的主播是小甜心。”税东还记得这场直播的日期,是在10月26日,距离双11购物狂欢节还有不到两周时间。
双12后的“自播”大考
都说“双十二”是2019年末的最后一次电商大考,可税东却还打算在年底前再冲一把。水星家纺一直都有办年末内购会的习惯,这一次他打算把“内购”搬到直播间里来。
在税东看来,蘑菇街主播的带货能力毋庸置疑,与主播的合作可以快速出货、提升成交额,却很难在“别人的直播间里”沉淀下品牌自身的粉丝。如何借助主播,实现品牌私域流量的积累,才是他真正在思考的问题,“为什么不开通品牌自己的直播账号呢?”
一方面,直播可以升级内购形式,让更多消费者淘到实惠;另一方面也用这种形式尝试下品牌自播,突出更多产品优势。12月初,税东索性便以“水星家纺集团”为ID,申请开通全新的蘑菇街账号,由星凌霄自己担任主播,强化品牌的自有直播IP。而这波操作,刚好与蘑菇街的直播策略不谋而合。
不播则已一播惊人
“10月中旬开始,蘑菇街就有意引导具备直播能力的商家开通直播权限。截至目前,已经有近10%的商家开通了直播账号。”蘑菇街供应链负责人青桐介绍说。在她看来,蘑菇街直播不只是一个平台,更是一个电商直播行业的“万能插座”,有直播能力的主播、商家、MCN机构都可以来蘑菇街找到对应的插口,借电商直播的风口找到新的增长点。
而像水星家纺这样的品牌,恰好满足所有的条件:有懂产品会直播的人,有丰富的产品线,有上千家线下门店和丰富的电商玩法基础,电商直播所需的稳定的人货场结构具齐,只需一个契机就能把品牌自播“点燃”。
对水星家纺而言,年底的内购会传统便是这个契机。
“往年的内购都是在公司里铺个摊子,最多拉上兄弟单位一起办。”税东说,“今年把内购搬到直播间,内购的玩法和影响力可谓是全面升级。”在正式直播前,水星家纺连发多条短视频内容进行预热,同时联动晨光文具、中驰集团、安兴纸业等多个知名品牌商家进行地推,强化内购氛围。税东在心里盘算好了,“不播则已,一播惊人”,他要全面利用蘑菇街给予的资源扶持,树立水星家纺商家自播的标杆。
商家自播大有可为
“区别于淘宝直播,蘑菇街的商家自播功能仍旧以“KOL”为运营核心,强化直播账号的IP锤炼。”以水星家纺为例,一方面在蘑菇街开设有集团旗舰店,以店铺的形式官方入驻;另一方面,又申请直播达人账号,以商品总监星凌霄作为商家主播,进行日常的内容种草与直播带货。旗舰店与达人账号双管齐下,在开通直播账号的第14天,达成水星家纺首场直播带货72万的小目标,实现30倍粉丝增长。
水星家纺的这场直播,也给蘑菇街商运部门带来极大的信心。“商家自播大有可为”青桐说,蘑菇街还在规划“店长来了”、“商家直播PK赛”等玩法活动,希望能够以品牌内购会为契机,拉动更多商家以“主播”的角色参与到直播中来。
“如果说2019是电商直播的风口,2020便会有更多商家借助这股风潮飞起来。”
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